5 Tips about مقاييس الموارد البشرية You Can Use Today
5 Tips about مقاييس الموارد البشرية You Can Use Today
Blog Article
ويمكن للمؤسسة تقديم مزايا إضافية للموظفين بهدف جذبهم وتحفيزهم وتحسين أدائهم، مثل العلاوات والمكافآت والترقيات والتدريب والتطوير المهني وغيرها.
الإنتاجية هي المقياس الذي يستخدم لقياس مدى فعالية وكفاءة الموظفين في أداء مهامهم وإنتاج السلع والخدمات.
لدينا هنا مؤشر أداء رئيسي واضح جدًا للموارد البشرية، يقيس كمية الموارد التي تستثمرها لكل موظف جديد تحتاجه، حيث يغطي جميع التكاليف الخاصة بعملية التوظيف (الإعلان، التكلفة الزمنية لمراجعة مختص التوظيف للسير الذاتية، ثم إجراء المقابلات) إلى التدريب (تكلفة الوقت للمدير او المدرب ، المواد، تكلفة الوقت للموظف الجديد).
وهو عبارة عن النسبة المئوية للمتدربين الذين اجتازوا برنامجًا تدريبيًا بنجاح، وارتفاع هذه النسبة يدل على نجاح البرنامج في نقل المعرفة والمهارات اللازمة للمتدربين، لأن البرنامج صُمم ونُفذ بشكل جيد، وانخفاض هذه النسبة يشير إلى حاجة البرنامج إلى إجراء تحسينات سواء في المحتوى أو طرق التدريب.
ماذا عن أولئك الّذين لا يتعاملون مع العملاء، مثل وحدة تكنولوجيا المعلومات على سبيل المثال؟ إنّهم في الواقع يتعاملون مع العملاء أيضاً، ولكن في حالتهم، نحتاج إلى التّفكير في القيمة الّتي ينشئونها للعملاء الدّاخليّين.
ويشير هذا المؤشر إلى متوسط المبلغ الذي أُنفق في توظيف شخص جديد، وهو الامارات ما يساعد على تحديد ما إذا كانت هناك طرق يمكنك من خلالها خفض التكاليف دون التخلي عن شرط الكفاءة.
الاحتفاظ بالعملاء: تُستخدم مختلف مؤشرات الأداء الرئيسية مثل عمليات الشراء المتكررة، في تقييم معدلات الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم.
يشير مؤشر النسبة المئوية للامتثال إلى التزام الموظفين بالمعايير أو اللوائح أو الإرشادات ضمن برنامج التدريب، وبالتالي فهو يدل على كفاءة برامج التدريب في ضمان فهم الموظفين للسياسات والإجراءات والمتطلبات التنظيمية المهمة، إذا كانت هذه النسبة مرتفعة.
يقيس معدل التغيب عدد أيام غياب الموظفين عن العمل. يساعد في تحديد التغيب المفرط، مما قد يشير إلى الروح المعنوية أو مشاكل الإدارة.
تعمل بطاقة أداء الجودة أيضاً كأداة فعّالة في الأشهر السّتة الماضية، هل تحدّث معك أحد العاملين في العمل بشأن تقدّمك؟
أودّ تحديد المنطقة الخضراء لهذا المؤشّر ما بين مقابلتين وأربع مقابلات:
التكلفة: تقيس المؤشرات المالية مدى فاعلية التكلفة، وتساعد على تحديد طرق إدارة تكاليف الأعمال وخفضها.
يتم استخدام مقياس الانتاجية لتحديد جودة العمل وقدرة المؤسسة على تلبية الطلب.
مقياس يستخدم لتحديد ما إذا كان الإمارات الموظفون راضين عن وظائفهم والبيئة التي يعملون فيها. ويشير الرضا الوظيفي إلى درجة تلبية احتياجات الموظفين الأساسية في العمل، مثل الإدارة الفعالة والتعويضات العادلة والبيئة الصحية والأجواء الإيجابية.